2000-2003 : Formation en Commerce International-CFPA Chéraga.
Intéressement à l’Economie et au Marketing (recherche, étude et compréhension des mécanismes, figuraient ma période d’apprentissage).
 

2005-2006 : Formation privée en Infographie (Photoshop/ Illustrator/QuarkExpress), 06 mois.
Eco-In_Alger-centre.
Intérêt pour la publicité : Promotion visuelle, avec accroche pertinente, incitative à l’action d’achat-produit-ou de contact-service.
 

 
Formation privée en conception de sites web statiques (Flash/ Fireworks/ Dreamweaver), 02 mois.

Eco-In_Alger-centre.
Vif intérêt pour la haute technologie de communication interactive et d'information large et profonde que représente le web.
 

2008-2009 : Formations en milieu professionnel

Hôtel Sheraton CDP Resort&Towers-Alger.

Renforcement en matière d’adaptabilité et d’investissement professionnels réussis avec qualité.

1/ Gestion des plaintes clients.
Calme, Diplomatie, connaissance de la structure de l’entreprise, contrôle des procédures internes.

2/ Be a hero on telephone : Maîtrise des communications téléphoniques.

Chaleur, Assurance, connaissance de la structure de l’entreprise, contrôle des procédures internes.

3/ Formation du Formateur

Adaptation de la pédagogie à la spécificité du monde professionnel et à la particularité des contextes interne et externe de l’entreprise.
 

4/ Leadership 1 : Gestion d’une équipe.
Autorité&Assurance, Communication&Psychologie, Exemplarité, connaissance de la structure de l’entreprise, maîtrise du règlement et des procédures internes.